b体育手机版管理一点通 建立良好的人际关系你需要做好3点无论是工作中还是生活中,学会建立人际关系都非常重要。该怎么做呢?教育学博士达林·罗威尔在一篇文章里分享了几条经验,或许对你能有启发。
首先,设定一个大家认同的明确目标。一位领导者说,“一旦我们有了一个共同的愿景,这段关系对我们来说都是重要的,那么在关系中保持对目标的清晰认识就变得简单多了,我们之间的互动会变得更加自然。”
其次,人际关系有很多种形式。一种是事务型关系,这种关系里的互动性、相互依赖性或熟悉度都处于最低水平。比如,你到一家便利店购物,你和柜员对彼此只抱有最低的要求和期望。即使你每周都去同一家便利店,达成一笔简单的交易就能满足这段关系的需求。
第二种是互助型关系。在这类关系中,人们在共同的目标、相同的认识和相互的尊重等方面有更高的期望。手术和术后护理团队或者销售专家和生产团队的成员都属于互助型关系的典型例子。在这些例子中,关系里的每一个人都需要依赖其他人才能取得个人和集体的成功。
第三种是转变型关系。这类关系拥有较高程度的影响力、互惠性和可被接受的脆弱性。这种关系中,我们需要怀着充分的好奇心,愿意聆听别人的观点,接受他人的想法有可能会直接影响到我们的想法。每个人都应该用更高的标准来约束对方,即使这样会让对方感到不适。这意味着,人们应该乐于展开比较困难的谈话,也意味着人们需要在这种对话中尝试接受对方。
最后,艰难时刻仍然坚持维持关系。好的人际关系不会在一夜之间形成,也不会在一夜间被摧毁。达林·罗威尔发现,这类关系和其他关系的区别在于,在这之间会出现不少矛盾和分歧。但每一个人都会记住这段关系的重要性,并且愿意相信对方。
文章开头提到的领导者发现B—sports入口,与同事讨论未来的矛盾非常有意义。一旦他们在双方共同建立的关系类型和关系的重要性这两个方面达成共识,即使出现分歧B—sports入口,他们也能继续让这段关系得以维持。“我们一开始就假设B—sports入口,我们在某个时刻可能会对一个问题产生不同的看法。所以,与其等到问题出现才着手处理,我们不如先讨论怎样应对未来的分歧。我觉得,预先充分讨论这个问题能让我们感觉自己为未来奠定了更扎实的基础。”
相信很多职场人都被一些低效会议困扰过。比如毫无准备就被叫去参加的会;跟自己没有一点关系,莫名其妙被叫去旁听的会;讨论的很积极热烈,却没有得出结论的会……怎样才能组织一场高效的会议呢?公众号“创业酵母”的一篇文章,介绍了7个步骤。
第一步:明确会议目标和达成的价值贡献。每次开会,都要目标明确的解决一个问题,要把开会的时间控制在一小时以内。只有这样,才能让所有人有备而来,并且高效的拿着结论回去。
第二步:只邀请有效人员参加会议。只要确定每次开会的主题,以及要解决的问题,那么我们就能够知道,谁是必须参加这次会议的,谁又是不必参加的。扩大会议,比如决策会,让不需要参与的人进来,他们只能傻傻地坐着,没有发言机会,纯粹是浪费别人的时间。总的来说:决策会议,只需要关键人员参加;学习分享,尽量多让相关人员参加;宣布重要事项,必须全员参加;涉及隐私的谈话,只能一对一。
第三步,所有人做好会议相关的准备。会前,主持人要确保大家都知道会议目标和进度议程,确保收集到所有会议所需的报告、课件、数据等资料。很多公司销售会一开就是五六个小时,上次提到的问题没解决,这次还要讨论。这就是会议主持人看到问题却没有提前研究,任凭大家发散性讨论、不敦促大家专注在解决问题上。
第四步:有效的会议主持人。就像前一条说的,主持人需要敦促大家做准备,要控制会议进程和确保拿到结果。可以说,没有好主持人就没有好会议。
第七步:必须有跟进记录。达成共识之后,有跟进的规划、有会议记录,有落地的措施。返回搜狐,查看更多